Política de Cancelación y Reagendamiento
- Pago por adelantado:
Para asegurar la reserva de tu fecha, es necesario realizar el pago del 100% del costo total de la experiencia al momento de la reserva. Este pago confirmará tu espacio y garantizará la disponibilidad en la fecha acordada.
. - Cancelaciones o modificaciones:
Si no puedes asistir a la experiencia en la fecha reservada, te pedimos que nos lo notifiques con al menos 24 horas de anticipación. En ese caso, podremos reprogramar tu experiencia para una nueva fecha disponible sin costo adicional.
– Las cancelaciones o cambios realizados con menos de 24 horas de anticipación no serán elegibles para reagendarse, y el pago adelantado no será reembolsable.
. - Reagendamiento:
Si avisas con más de 24 horas de anticipación que no puedes asistir, estaremos encantados de reprogramar tu experiencia para una fecha futura. El saldo pendiente deberá ser cubierto el día de la nueva reserva.
. - Falta de asistencia sin aviso:
En caso de no presentarse en la fecha reservada sin previo aviso y sin haber cancelado, el pago por adelantado será retenido como penalización, y no se realizará ningún reembolso del monto pagado. Tampoco será posible reprogramar la fecha.
